Wel- of niet bestellen bij Hellotv?
Onze score
Ja, we raden aan om te bestellen bij HelloTV. Uit onze tests blijkt dat HelloTV uitblinkt in drie dingen: klantgericht advies, scherpe deals en razendsnelle service. De winkels zijn overzichtelijk ingericht en geven je direct een goed gevoel van het product. Online valt op hoe makkelijk je via de livechat een persoonlijke aanbieding kunt krijgen – iets wat je zelden ziet bij andere elektronicazaken. Ook de mogelijkheid om je oude tv in te ruilen voor extra korting maakt het nét even aantrekkelijker.
In de praktijk merk je dat HelloTV echt meedenkt. Van montage tot productkeuze: alles voelt afgestemd op jouw situatie. De medewerkers geven eerlijk advies zonder opdringerig te zijn, en bij installatie wordt alles netjes geregeld. Eén minpuntje: telefonisch contact is wat omslachtig,
Wil je een nieuwe tv kopen en twijfel je of HelloTV een goede keuze is? Je bent niet de enige. HelloTV is inmiddels een bekende naam in Nederland, met 13 fysieke winkels, een groot online assortiment en duizenden klanten.
Maar hoe goed is de service echt? En kun je erop vertrouwen dat je niet te veel betaalt? In deze review zetten we onze bevindingen op een rij en ontdek je of bestellen bij HelloTV de moeite waard is.
Hoe hebben wij getest?
Om een betrouwbaar advies te geven hebben wij een unieke testmodus ontwikkelt, hierdoor weet je zeker dat je geen miskoop doet!
15
Uur onderzoek gedaan
32
Ervaringen gecheckt
Wat is Hellotv?
HelloTV is een Nederlandse tv-winkel waar je zowel online als in de winkel terecht kunt voor televisies en audio-apparatuur. Als gebruiker merk je direct dat het aanbod groot is: van OLED- en QLED-tv’s tot soundbars en accessoires.
Wat opvalt, is dat je niet alleen kunt bestellen, maar ook advies krijgt van echte specialisten. Je kunt chatten met een medewerker, langskomen in één van de 13 winkels of je tv professioneel laten installeren. Alles is gericht op gemak en persoonlijk advies, met de belofte dat je altijd een scherpe deal krijgt.
Voordelen en nadelen van Hellotv
HelloTV presenteert zich als dé tv-specialist van Nederland, met persoonlijke service en een breed aanbod. Tijdens onze beoordeling kwamen duidelijke plus- en minpunten naar voren die je helpen om een eerlijke keuze te maken.
Voordelen van Hellotv
Nadelen van Hellotv
Onze ervaring met Hellotv
HelloTV weet zich duidelijk te onderscheiden van andere elektronicawinkels. Tijdens onze test viel vooral de persoonlijke benadering op: van advies tot installatie wordt er écht met je meegedacht. Hieronder lees je hoe wij de ervaring hebben beoordeeld op basis van service, prijs, gebruiksgemak en betrouwbaarheid.
Persoonlijk advies maakt het verschil
Wat meteen opvalt, is hoe laagdrempelig je hulp krijgt. Via de livechat kun je snel schakelen met een specialist, zonder dat je door eindeloze keuzemenu’s hoeft. De medewerkers zijn eerlijk, meedenkend en geven je vaak meteen een aanbod op maat. Dit voelt alsof je in de winkel staat, maar dan gewoon vanuit huis.
Snelle levering en goede opvolging
Bestellingen worden vrijwel altijd de volgende dag geleverd, en dat klopt ook in de praktijk. Ook bij montage-afspraken wordt op tijd gewerkt. Installateurs zijn netjes en nemen de tijd. Heb je een probleem of een vraag, dan krijg je via e-mail of chat snel antwoord.
De deals zijn scherper dan bij veel concurrenten
Een opvallend sterk punt is de onderhandelingsruimte. Bij HelloTV kun je vaak nét iets meer korting krijgen als je ernaar vraagt. Of het nu gaat om een extra accessoire of inruil van je oude tv – de kans is groot dat je een persoonlijk aanbod krijgt dat beter is dan de standaard prijs online.
Kleine verbeterpunten blijven aanwezig
Hoewel de meeste communicatie via chat soepel verloopt, is telefonisch contact lastig of niet mogelijk. Voor wie liever belt, kan dat als onhandig worden ervaren. Ook moet je soms zelf vragen naar aanbiedingen; niet alles staat duidelijk op de productpagina.
Onze conclusie over de ervaring
HelloTV scoort hoog op service, snelheid en klanttevredenheid. De winkel biedt alles wat je van een moderne elektronicazaak mag verwachten, met daarbovenop een persoonlijke aanpak die het verschil maakt. Voor wie zekerheid, advies én voordeel zoekt, is HelloTV een veilige en slimme keuze.
Reviews van andere consumenten
"Ik heb onlangs een TCL QLED 32S49K tv gekocht van Jari en ik kan niet anders dan super enthousiast zijn over de hele ervaring! Vanaf het eerste contact was Jari vriendelijk, behulpzaam en eerlijk. Hij gaf duidelijke informatie over de tv, nam de tijd om mijn vragen te beantwoorden en alles klopte tot in de puntjes."
Lars
"Vandaag via HelloTV een nieuwe televisie besteld. Zelf maak ik haast nooit gebruik van een livechat. In dit geval wel! Door middel van deze chat werd het online winkelen haast een fysieke winkelervaring. Mijn HelloTV medewerker Jari was vriendelijk, stelde de juiste vragen en gaf goed advies! Morgen gaan we onze nieuwe televisie ophalen. Bedankt Jari!"
Janny
Hoe werkt bestellen via Hellotv?
Bestellen via HelloTV is eenvoudig en klantgericht ingericht. Je kiest je gewenste tv of audioapparaat op de website en plaatst deze in de winkelwagen. Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard of vooruitbetaling. Wie liever persoonlijk advies wil, kan via de livechat hulp vragen of zelfs een extra korting krijgen.
Na het bestellen krijg je direct een bevestiging per e-mail. De meeste producten worden de volgende werkdag bezorgd. Wil je het product laten installeren? Dan kun je dat tijdens het bestellen aangeven. Ook is afhalen mogelijk in één van de 13 fysieke winkels verspreid door Nederland. Retourneren kan binnen 14 dagen, en als je er daarna nog niet uitkomt, staat de klantenservice tot 21:00 voor je klaar.
Is Hellotv Betrouwbaar?
Onze score:
Ja, HelloTV is betrouwbaar. Het merk bestaat al sinds 2004 en heeft sindsdien honderdduizenden televisies verkocht. Klanten beoordelen de service gemiddeld met een 9,5 en noemen vooral het persoonlijke contact, de snelle levering en het eerlijke advies als grote pluspunten. Ook het feit dat HelloTV erkend dealer is van alle grote merken – zoals Samsung, LG, Sony en Philips – geeft extra vertrouwen.
De winkel werkt met veilige betaalmethodes en duidelijke retourvoorwaarden. Bovendien kun je bij twijfel altijd terecht in één van de 13 fysieke winkels. Voor wie zeker wil zijn van een goede service én een eerlijke prijs, is HelloTV een veilige keuze.
Veelgestelde vragen
Waar zit HelloTV in Amsterdam?
HelloTV heeft een fysieke winkel in Amsterdam waar je televisies en audio-producten zelf kunt bekijken, testen en advies kunt krijgen van specialisten.
Waar zit HelloTV in Groningen?
In Groningen vind je een HelloTV-winkel met het volledige assortiment en de mogelijkheid tot persoonlijk advies en installatie-afspraken.
Hoe kom ik aan een HelloTV kortingscode?
Een HelloTV kortingscode kun je vaak verkrijgen via de livechat op de website, tijdens kortingsweken of bij inruil van je oude tv voor extra voordeel.
Heeft HelloTV tweedehands tv’s?
Ja, HelloTV verkoopt ook tweedehands modellen onder de naam “Buitenkansjes”. Deze zijn gecontroleerd, voordeliger geprijsd en direct leverbaar.